近日，榆林一消费者任先生在榆林天和长酒店消费结账时，发现消费清单上被莫名多加了近百元。面对酒店如此“加价”蒙人，任先生显得既无助又无奈。

　　消费清单多加92元
   
　　据任先生讲，6月11日下午，他邀朋友在榆林天和长酒店用餐，餐后结账时，酒店告知总费用为513元，当时他把钱给了收银员。其间，他的一个朋友无意看了一下消费清单，发现有两样东西和实际消费不符，一是五年河套白酒，另一个是4瓶汉斯9度啤酒，两项合计92元。
   
　　“明明没有喝五年河套和汉斯9度酒，酒店却莫名让买单，这是典型的欺诈！”，“发现了就退钱，没有发现肯定悄悄收了！”，“如此做法以后谁还敢来此吃饭，这店也太黑了！”任先生的朋友议论纷纷。任先生更是表示酒店必须给他10倍的赔偿，否则他将向有关部门投诉或者向法院起诉。
   
　　在一片质疑声中，酒店服务员答应核对菜单，此后又表示是吧台收银员算错了。接着，酒店给他打印了另一张消费清单，实际消费额为421元，与前一张清单相比，少了92元。
   
　　记者问酒店收银员小张，为啥会有如此大的误差？小张满不在乎地说，是不小心把单子加错了。之后，任先生欲拨打酒店一姓杨的经理电话，但一直无人接听，无奈任先生只得离开。

　　酒店称收银员已“辞退”
   
　　6月12日，记者联系到天和长酒店的杨经理，并将事情原委告诉了她。杨经理表示，她已知晓此事，出现这种失误，是服务员失误导致，酒店已向顾客道了歉，并且把多收的钱退还。对于消费者提出的10倍赔偿，他们不能接受，因为这都是服务员自己的过错，他们会辞退该服务员。
   
　　事隔半月后的6月30日下午1时，记者再次拨打天和长酒店电话，称要找收银员小张。接电话的正是小张，记者证实确是小张后借故挂断电话。面对酒店如此做法，任先生表示酒店总是会拿服务员做挡箭牌，辞退收银员只不过是“躲猫猫”糊弄人罢了。
酒店频现“加价”欺诈
   
　　“出现这种事酒店都是先退钱道歉，然后再拿收银员做挡箭牌，如此以来，消费者一般也就不再追究了。正是抱着这种侥幸心理，他们才会有恃无恐地乱加消费项目进行欺诈，只要不被消费者发现就没事，被发现了酒店也肯定抵赖不认账！”任先生激动地说。
   
　　打开Google搜索引擎，输入“酒店欺诈”四个字，获得5,570,000条查询结果，搜索用时0.21秒。由此可见，酒店欺诈顾客已不是个例，而成普遍现象。许多消费者认为，酒店乱加价大多属于商业欺诈，只有小部分是人为失误导致。面对酒店防不胜防的“加价”欺诈行为，消费者发起了一浪高过一浪的质疑和谴责，甚至个别消费者不惜把当事酒店推上被告席来维护自己的权益。但无论把责任推向谁，都难解消费者的怨气，毕竟《消费者权益保护法》规定，消费者在消费期间的人身和财产安全均受保护。

（编辑：谢贞）