服务至上 和谐春运

 　　记者在榆林火车站了解到，为实现春运平稳有序运行，针对节后客流高峰，榆林车站采取积极措施做好旅客运输组织工作。一是加大预售票力度，延长售票时间，充分发挥市内代售点作用，提高售票效率；二是千方百计增开售票窗口。车站利用问询处、计划室等场所设立临时学生票售票窗口，每日共开售票窗口6个，是车站历年来最多，大大缓解旅客购票压力；三是根据大量学生票需求，车站今年采取提前制票、流动发售的办法，方便学生购票；四车站大力压缩除学生农民工以外的团体票和机动票，保证节后返程旅客的购票需求；五是设立了春运志愿服务台，成立了党、团员春运志愿服务队，在春运客流高峰期协助客运维持秩序，查堵“三品”，解答问询，帮助旅客提行李等便民志愿服务，营造“和谐春运”氛围。

　　根据火车站的客流结果调查，由于06年春节较晚，学生客流提前，与民工流、探亲流错开出行，节前客流高峰将有所缓和，但节后学生开学早，将与民工、探亲、旅游高峰叠加。

　　春运从2月3日开始至26日结束，车站共发送旅客26448人，同比减少6944人，是去年的79%。今年榆林车站与往年相比呈现运输高峰不高的主要原因：一是铁路部门今年提出的“构建和谐春运”的主导思想和一系列以人为本的春运组织措施的实施。二是陕蒙高速公路的全线贯通营运，汽车从榆林到西安运输时间6-7个小时，运输时间短，班次多，机动灵活。三是今年春节陕北是无雨无雪的暖冬天气，人们自驾汽车走亲访友更为方便。今年春运客流的合理分流也是构建“和谐春运”的一个具体体现。

（编辑：王建峰）