事发现场(资料图片）

驾驶员称自己也被打(资料图片）

被打女乘客(资料图片）

城客办通报批评

　　本网在7月27日报道的题为《只因问路频繁 榆林5路公交车一司机与一女乘客打架》新闻，近日有了处理结果：榆林市城客办对当事公交车停班3天，并解聘了驾驶员。

　　事件回放：公交车司机与乘客打架

　　7月27日11时许，榆林一辆由麻地湾开往西部三辰的车牌号为陕K32508的5路公交车驾驶员与一女乘客打架，原因只为乘客向驾驶员问站次数频繁。

　　公交车主：积极处理事件

　　据榆林城客办工作人员说，事发后，陕K32508的5路公交车车主积极主动与被打乘客沟通，并去医院看望被打乘客，给予了一定经济补偿，妥善处理了该事件。

　　城客办：解聘驾驶员并通报批评

　　司机与乘客打架事件发生后，榆林城客办认真调查事件真相，作出决定：解聘该次公交车驾驶员并通报批评。

　　榆林城客办的通报中写道：“驾驶员在运营中因乘客频繁问路，与乘客发生服务纠纷，直至引发打架斗殴事件，情节严重，后被新闻媒体曝光，在社会造成恶劣影响。为教育广大司乘人员遵守职业道德，树立乘客至上的服务意识，努力提高公交服务水平，为乘客提供文明周到的服务。经研究决定，对陕K32508次公交车停班3天，对驾驶员予以解聘。”

　　“乘客永远是对的！”

　　就此事，记者采访了榆林城客办负责人拓宏祥。他说，公交车是为公众服务的载体，乘客是被服务的对象，乘客永远是对的！司乘人员要把服务好乘客作为永恒的信念，从业的宗旨，道德的底线，要用热情细致的服务来提升榆林公交的形象。

责任编辑：雷鸿儒

（编辑：王旭芹）