“办一张送水卡赠送12张水票”、“办一张美容卡另送三次皮肤护理”……面对如此诱惑许多消费者难免心动。然而，日前市区却出现了几起消费者办理会员卡后，因对服务不满意退不了卡的情况。有关法律人士表示，消费者在办卡消费时最好签书面协议，以免掉入商家陷阱。
　　一个月前，家住榆林西沙的李先生购买了一张价值200元的“送水卡”，同时获赠12张水票。可用了半个月后，他觉得水质不好甚至有一次在水中发现了絮状物，而且工作人员服务态度也不好。在此情况下，李先生要求退卡，但遭到了工作人员的拒绝。
　　和李先生有同感的还有在榆林某商场上班的刘小姐。她花了1000多元在一家美容院办了一张“美容护理年卡”，在使用了几次后皮肤出现了多处红点并伴有痛痒感，她随即到医院做了皮肤检查。医生告诉她是由于使用护肤品不当而致。刘小姐马上找到了美容院要求退卡，却被美容院老板拒绝。
　　记者随后走访了几家美容院，发现他们都没有完善的办卡规则，并且在办卡时也不签订任何协议，只做模糊的口头承诺。当记者问起如果皮肤过敏可否退卡时，美容院工作人员就把话题引到了介绍产品和价位上，而对引起争议后的解释却很含糊。
　　许多消费者总以为持卡消费比较划算，商家也正是瞄准了消费者的这种心理，开展了一系列“促销”活动。对此，记者咨询了律师，他们表示：根据《合同法》有关规定，消费者办卡消费时，就与商家形成预付费服务合同关系，因此消费者在办卡前要详细了解持卡消费服务项目，办卡时最好签订书面协议，并明确消费卡的适用范围，退卡手续，在办卡后索要发票。

（编辑：王旭芹）