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人本该善良
来源:榆林日报 作者:郭侠 时间:2007-12-27 7:21:11
飘泊榆林已半年有余,由于要经常到市场买菜,经常见到吵架的。那就是卖主与买主,先是恶语伤人,接着便是开口大骂,甚至到最后大打出手,发展速度极快。我在震惊陕西人野蛮的同时发现事情的责任大多在卖主。 人本该善良。面对这样的情况,买主又有什么办法呢?左耳听着:“顾客就是上帝”,“维护消费者权益”。右耳却在掏腰包的同时听着难听的甚至恶毒的话语。不想忍受吧,你总不能今天投诉卖菜的,明天投诉卖肉的,后天投诉卖水果的吧!吵吧,不仅丝毫改变不了他们的服务态度,自己反而找回一肚子气。唉,还是 揉揉肚子咽了吧。人活在世上就要穿衣吃饭,就要去买柴米油盐,当然就要与形形色色的卖主打交道了。 不过事情也不完全是这样。早晨的时候在一些卖菜的三轮车或是架子车前围得人山人海,生意特别的好。卖菜的面带微笑,一脸厚道,价格公道,买卖公平,即使你买好后又不想要了,他们反而宽厚地笑笑:没事,没事。他们不是别人,正是我们的衣食父母——善良的农民。 人本该善良,试问那些欺客的卖主,假如你离开了消费者,你还能稳稳当当地坐在那儿当老板吗?你赚的是他们的钱,应该怀着善良的心优质的服务态度对待顾客。如果这样,世上将会多一份和谐,少一份争吵,多一份温暖,少一份冷漠。 “人之初,性本善”,我们不仅在儿时纯真无邪地善良,更要在少年、青年、中年……一辈子之中智慧宽容地善良。
(编辑:王旭芹)
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