2005年6月，市第二医院新一届领导班子上任后，在原市卫生局党组成员、二院党委书记王存田，院长惠德生的带领下，坚持以病人为中心，着力解决疑难问题和热点问题。一年多来，医院工作亮点频现，气象一新。
　　解决疑难问题不绕弯子
　　新班子上任伊始，历时4年的职工集资住宅分配问题摆在他们面前。由于多方面原因，职工集资住房在基建工程完成一年多的时间里，不能顺利分房，院内外反响很大。对此，院领导在认真调研的基础上，从大局考虑，从稳定人心，调动职工积极性出发，统一认识，经过4个多月的努力，最后，使长期困扰340户职工的分房　　　　　　　　　　　　　　　　　问题得以圆满解决。
　　该院占地规模较小，为了最大限度地满足患者的需求，改善就医环境，院一班人准备将院内20多年前修建的一幢牵涉45户老职工的旧家属楼改造成病房。但在实施时遇到很多棘手问题，一些老职工不愿腾房，医院通过开会、个别交谈等形式，历时两个多月，45户老职工全部搬出。与此同时，他们又将46间行政办公室改造成病房。目前，病房改造工程完毕，共新增加病床200张。去年，该院完成门诊量18万多人次，日接纳住院病人也首次突破500多人次。
　　处理热点问题心系患者
　　近年来，医疗纠纷成为社会广泛关注的问题，也是医院工作的一个热点。多年来，该院累积了5起医疗纠纷。新班子上任后，从构建和谐医患关系、对患者负责、给患者一个明白的高度出发着手解决问题。医院与患者方进行了多次、多渠道、多形式的沟通和座谈。同时，医院组织医护人员认真学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，对医疗纠纷个案进行深入剖析、查找问题、汲取教训。同时，出台了相关制度，严格规范医疗行为，高度重视患者的医疗安全和健康，提高医护人员的认识，最大限度地降低或规避医疗纠纷的发生。截至去年底，累积下的5起医疗纠纷得到处理。2006年较2005年医疗纠纷下降了4起。
　　有效解决群众看病贵问题是该院工作的又一亮点。他们严格遵守国家药品价格政策，从降低药品价格入手，在全市药品集中招标中标价的基础上，进行二次议价。首先对个别品种分批逐月下浮10%—15%的价格，并对200多种普通药品也进行大幅度降价。其次狠抓群众合理用药。医院制定了一系列制度来约束开大处方。三是通过采购设备、节约资金来减轻群众看病负担。去年，该院筹措资金2000多万元，购置了超导核磁共振、大型G臂B超、生化分析仪等医疗设备。为了降低采购费用，治理商业贿赂，解决群众“看病贵”，医院采用新的招标方式，由15个评委无记名投票决定品牌。据了解，仅采购设备至少节省资金500多万元。四是开设了8张扶贫病床，为生活比较困难的患者送爱心。今年春节期间，住院治疗的215名病人及其陪护人员，体会到了“家”的感觉。年三十和大年初一，医院为他们免费供应饭菜。同时，院方拿着水果等物品逐病室慰问病人和陪护人员。

（编辑：薛坤）