近年来，定边县社会福利院以打造“五保”老人的幸福家园为目标，以亲情服务、规范管理为手段，加强社会福利院各项建设，于去年被省民政厅考核为“三级社会福利院”。
　　该县一是抓投入，加强福利院基础设施建设。2003年以来，先后投资63.6万元，维修原有房屋500多平方米、新建住房260平方米、硬化院落2000多平方米、修建休息凉亭1座、添置太阳能洗浴用具2套、健身器材8件，安装200余米供热管网和900多平方米取暖设施，补植了花草树木，让老人们在优美的环境中安享晚年。二是抓教育，培养工作人员的奉献精神。以“社会满意、群众满意、院内老人满意”为目标，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风、争当孺子牛”活动，不断增强为老人服务的意识。三是抓制度，打实福利院建设的制度基础。按照“边工作、边总结、边完善”的原则，在工作职责、岗位责任、服务承诺等方面制定出台20余个规章制度，使各项管理工作有章可循。四是抓服务，做到工作任务目标化、目标任务责任化、责任落实岗位化，使每位工作人员都明白自己每天上班做什么、怎样做、做到何种程度、何时完成，把服务的时间、内容、标准有机结合起来，形成一套科学的服务制度，把院内老人在衣、食、住、行、医、用等方面的责任落到实处。

（编辑：李斌）