今年，子洲县人民检察院加强对控申举报干警的培训教育，营造文明和谐的接待环境，受到来访者好评。
    教育培训的内容：一是等位思考。要求接待人员把自己放在与举报人、控告人、申诉人平等的位置，让来访群众消除偏激情绪和自卑心理。二是换位思考。要求接待人员主动将自己置身于来访群众的处境，倾听和解决问题，真正赢得群众信任。三是职位思考。让干警体会到职权来源于民，应当服务于民，既要积极履行职责，又不能滥用职权。对涉检信访案件实行专办，采取定领导、定专人、定时限、包息诉等措施，认真排查、摸清情况。

（编辑：王旭芹）