11月5日，群众向本报打来热线电话反映，位于榆阳区西沙柳营中路的石化局家属小区，自今年3月份以来每天停水，最近越来越严重，甚至整个白天都没有水，给住户生活带来许多不便。
    记者在小区3楼住户张爱英大妈家里看到了这样一幕：厨房的锅、盆里，卫生间的脸盆、澡盆里都接满了水。张大妈拧开水龙头，不见一滴水流出来，她无奈地说：“我每天没事就拧开水龙头看看，只要有一点点水，就赶紧接下来。最近一段时间白天基本上都没水，只有等到晚上9点以后才能来一点点水。这不，今天还是老样子，儿媳妇只好把脏衣服拿回娘家洗去了。最困难的还是洗澡，因为水压不够，热水器根本用不成，我们全家4口人都好久没洗澡了。”
    本小区只有一栋4层楼，共16户人家。据小区物业管理负责人邱建国介绍，这栋楼1996年建成时，因为只有4层，如果水压正常，保证全楼用水应该没有问题，所以他们没有专门安装无塔上水器。事实上，过去10多年，家属楼的供水情况也一直正常。一直到今天3月份开始，出现了供水时断时续的情况，后来愈发严重。目前，除一楼有水，二楼以上供水都不正常，甚至白天都停水，晚上才能来水，并且水压很低。邱建国说：“我们这里不是彻底停水，而是供水压力不够。我们多次与市自来水公司联系，也没有任何结果，大家很着急也很无奈。”
    记者就此问题采访了市自来水公司调度员高博，他说：“自来水公司公共管网将水送进小区，进小区后必须再加压，水才能上楼。现在唯一的办法就是小区自己安装无塔上水器。我们不可能因为这一个小区把整体水压提高，管径、管网也承受不了太大压力。”
    随后，记者又联系了市自来水公司副经理马建全，他说：“榆林城区高低落差大，压力也不同。老城区地势低，压力较大；城乡结合部压力不足。但西沙柳营路一带压力应该没问题，一般在0.2兆帕左右，超过了国家标准。石化局家属楼出现压力不足问题，很有可能是小区内部管路系统出现了问题。”
    根据全国城市供水条例规定，市区公共供水管网干线末端的压力不得低于0.14兆帕。据市自来水公司副经理马建全讲，0.14兆帕水压理论上讲，在没有其他阻力的情况下，水柱可以喷到14米的高度。由于管道本身阻力等原因，会减损一小部分水压。
    石化局小区的住户们认为，自来水公司的管网末梢压力根本没有达到国家供水标准。否则，水流即使达不到14米的高度，至少可以达到10米，也就是说到达4楼是没有问题的。但事实是2楼的供水都成问题。他们认为责任在于自来水公司，如果公共管网压力可以达到国家标准的话，小区根本无需装无塔上水器。据小区住户讲，他们也曾检查过小区内部管路，并未发现异常。
    对此问题，本报将继续予以关注。

（编辑：王丽霞）