从市消协了解到 2008年1-6月份，全市各级消费者协会共受理消费者投诉608件，调解576起，共为消费者挽回经济损失199万元。

　　在案件受理中，三类商品遭投诉最多：商品类中受理案件最多的是家用电子产品，主要集中在电脑、电视等家用电器的产品质量和售后服务方面；其次是家用机械类，排在第三的是日用百货类，其中以女性化妆品所引起的问题为主。

　　服务类中受理案件中居前三的分别是通信业、美容美发以及社会服务行业。引起投诉的原因主要是：收费价格不明确，存在乱收费现象以及服务态度恶劣等。其中通信业中手机投诉率居高不下，投诉的主要原因：手机质量差，经营者不按照商品的“三包”规定履行义务。

　　和去年相比，汽车行业由于经销商或服务站存在欺诈、态度不友好引起的投诉、一些服务站维修技术水平的参差不齐所引起的投诉以及服务欺诈正成为今年上半年一个新的投诉热点。

　　市消协表示，将在今后的消协维权工作中与相关的行政执法部门联合行动，对消费市场进行更全面的监督和整治，使消费者的合法权益得到切实保证。

（编辑：王旭芹）