“花费10.98万元订购的北京现代伊兰特1.6自动豪华型小轿车，商家给的竟然是价格9.88万元的1.6自动舒适型小轿车 （型号为1.6GLAT）。”9月17日，武兴中先生向本报反映，北京现代汽车榆林志成特约销售服务店出售给自己的车，与当初他订购的型号不一致，怀疑此店有欺诈行为。

　　武先生说，9月2日，他来到榆林志成特约销售服务店买车，听了销售顾问对几款车型的介绍后，决定购买价值10.98万元的北京现代伊兰特1.6自动豪华型小轿车（型号为1.6GLSAT）。但销售顾问告诉他，此款车型没有现货，只能预订。于是，武先生当即交了1000元的预订费。数天后，武先生去店内付清车款并取回了车。回到家后，他按照此车的配置单详细检查了新车，发现竟然比原来订购的车型足足少了8项配置，心中顿生疑惑。

　　9月11日，武先生因公事开着新车去了西安。到达西安的第二天，他便开着车去了北京现代汽车彤立江经销店，咨询了店内的销售人员：“为什么我买的车与原订购的相比，整整少了8项配置？”销售人员仔细地看过车之后，告诉武先生：他买的这辆车根本就不是北京现代伊兰特1.6自动豪华型，而是1.6自动舒适型，豪华型的那款轿车已经停产了，而此款舒适型轿车在西安的店内售价仅为8万多元。为了核实清楚情况，武先生又打电话与北京现代汽车有限公司销售本部联系。他将此车的车架（底盘）号码提供给了工作人员，工作人员查证后告知，这款轿车确实是“舒适型”。武先生一听就着急了，马上打电话给榆林销售店，销售人员说，让他把车开回来，他们要看到车才能给武先生一个解释。

　　9月15日，武先生将车开到了榆林销售店。当他质问销售人员为什么以“舒适”充“豪华”时，销售人员解释说：“这款车是新款的豪华型，从4月份起我们一直都是这么卖的。”几经协商后，销售人员给出了两种解决的方案：一种是将武先生车上所缺少的8项配置给他补齐，另一种是给予他一定的经济赔偿。而武先生坚决要求将汽车退掉，并且补偿他的损失。销售人员不同意，武先生几次要求见经理，都没有见到经理本人。
　　9月17日，武先生再次来到该销售店要求退车。销售人员坚称这款车是新款豪华型,之所以与订购的不同，确实是他们工作的疏忽。

　　武先生就此事咨询了陕西文星律师事务所的律师，律师告诉他：“既然顾客订购的车已经停产了，销售人员就应该在顾客订购时告诉顾客，否则就可能是欺诈。根据《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。如果销售人员是因为工作疏忽而出现错误，就不算是欺诈行为，但是消费者提出退车并赔偿，也是合理的。”武先生表示，如果该店就此事不能给自己一个满意的解决，他准备向法院提起诉讼来解决此事。

（编辑：王旭芹）